CAP Enseignement professionnel

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Esthétique Cosmétique Parfumerie

Rechercher et reformuler les besoins du client

Programme de : Esthétique Cosmétique Parfumerie
  • S'informer
  • Organiser
  • Réaliser
    • Exécuter les techniques de soins esthétiques
    • Exécuter les techniques de maquillage
    • Mettre en valeur les produits et/ou les prestations de services
    • Participer au suivi de la clientèle
    • Vendre des produits et/ou des prestations de services
      • Rechercher et reformuler les besoins du client
      • Argumenter la vente d'un produit et/ou d'une prestation de services
      • Répondre aux objections
      • Proposer une vente additionnelle de produits et/ou de prestations de services
      • Conclure la vente
  • Communiquer

Références

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